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銅川天然氣公司召開用戶座談會
[來源:銅川天然氣公司生產經營處] [發布日期:2019.05.07] 點擊:

為進一步提升公司優質服務水平,實現燃氣事業追趕超越發展,3月27日下午,銅川天然氣公司在六樓會議室召開了用戶座會。此次座談會邀請了市政府后勤物業、金盛供熱、正陽酒店、陽光中學、大耀城小吃城、大秦鋁業、陜汽東銘、秦漢陶粒、火鳳凰藝術陶瓷等共50戶居民和非居民用戶代表參加;公司黨委委員、副總經理張長智生產經營處相關人員20余人參加了座談會

座談會上,公司以PPT形式安全用氣知識、燃氣事故案例進行了分析;與耀州區委物業、長豐市場管理處和銅川瑞麥等用戶代表分享了安全用氣的做法和經驗;并對2018年11月至2019年3月冬供期間的氣量供應、燃氣價格、服務措施等方面向各位用戶進行了說明;用戶代表們紛紛發言充分肯定了公司在供氣、優質服務、安全隱患治理等方面的工作;張長智認真聽取了代表們的意見和建議,繳費、入戶安檢用戶關心的問題進行了現場解答對廣大用戶多年來的支持和理解表示感謝,表示會認真采納用戶代表們的建議和意見,始終把“滿意用戶,用戶滿意”作為服務宗旨,不斷改進公司供氣服務工作。并希望大家在今后的工作中能夠繼續積極支持配合,掃除用戶安全盲區,使廣大用戶能夠安全用氣、放心用氣不斷優化營商環境。近期將再次組織人員上門進行全面的安檢服務,對非居民用戶開展安全用氣、表具檢驗、設備保養等方面進行培訓,同時,以服務片區用戶為單位建立了微信群,為用戶解難答惑,排憂解難。

此次用戶座談會的圓滿召開,是司開門納諫,主動懇請用戶找毛病、尋短板,提升優質服務水平的一個重要舉措,為今后安全平穩供氣工作奠定了良好基礎。




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